德寶GPS安裝工程師工作制度
為了提升服務質量,提高工作效率,更好的為客戶服務,提升公司形象特制訂如下細則,望大家認真執行!
一、安裝流程
1、車輛檢查
安裝前先檢查車外部有無明顯碰撞及漆面刮蹭,然后進入車內打開鑰匙檢查儀表有無故障顯示,車輛能否正常啟動,車窗能否正常升降、音響、空調等,其它車內電器是否正常,如有問題應及時地告知司機或相關人員后再進行安裝。
2、先入網后安裝
入網客服電話:0371-61992166或0371-65358676為了減少搜星等待時間,要先入網后安裝,入網時要認真核對設備ID(條形碼后5位)準確填寫ID號,車載電話,車架號(車牌號),車型、車體顏色以及安裝位置方便維修。
3、安裝位置的選擇
常見位置:①方向盤下②副司機雜物箱后③副司機腳踏板內④頂燈⑤CD或DVD后⑥后備箱兩側⑦電瓶接線柱⑧引擎蓋內⑨門板內⑩前后座位下11點煙器12OBD檢測口,原則是方便取電和隱蔽。
4、a、取電
只需正確找到車上的常有電(不受鑰匙控制),將GPS火線連接牢固即可。要注意部分車輛有些電源帶延時,如果接上此電源便會出現停車后一段時間發生斷電或拆除報警誤報,給判斷GPS是否遭人為破壞帶來麻煩。地線可接在電源線上或用壓片壓在螺絲上確保接線牢固,打鐵接觸良好(注意油漆影響接觸)。
b、如果電源選擇不合理則會出現GPS工作異常:①如帶延時電源則會出現停車斷電報警;②GPS燈光微亮(選擇線路電壓不足,不是已經GPS供電,造成GPS工作不正常)③安裝位置不合理造成GPS在線不定位,即設備GSM工作正常,GPS工作不正常。
5、布線
布線時一定要按原車線路走向布線,做好偽裝,更利于隱蔽。同時注意GPS火線線路遠離金屬車體,以防短路打火。
6、設備各指示燈狀態
本設備有三個指示燈各自代表各功能的不同狀態:紅燈代表電源;綠色或黃色代表SIM卡信號常亮則表示通訊正常,數據可以回傳,顯示設備在線,燈一直閃爍表示已在搜尋網絡則顯示設備不在線;藍燈表示衛星信號,藍燈常亮表示已搜到衛星可以定位,閃爍表示沒有搜到足夠的星,便會出現在線不定位或進入基站定位。如果(黃燈、綠燈)藍燈常亮紅燈閃爍即表示設備工作正常可以正常定位,二者缺一不可。
7、固定主機
在做完上述工作后,上車安裝,安裝時要對安裝位置進行合理、準確的選擇,要避免對車輛護板及部件反復拆卸,要做到一步到位。連接車內電源正負極時,嚴禁連接在汽車控制電腦和控制模塊上的供電電源線上,在仔細查找后確定沒有其它電源可利用時,再考慮進行引線或更換裝置位置進行安裝。
8、在接到客服的GPS上線通知后,進行主機固定,主機要正面朝上(利于搜星和信號接收),固定在上方沒有金屬遮擋物的塑料架上,主機固定要避免摩擦車內線路,防止造成車內電線短路或線路自燃,給客戶和公司帶財產損失。
9、最后把拆卸部分安裝回原來的樣子,再一次重復上述(1)中的檢查工作,確認沒有問題后把鑰匙交付司機或相關人員,安裝工作結束。
二、安裝注意事項
1、整車外觀內飾有無劃痕(尤其是明顯劃痕),重點是安裝GPS可能碰到的地方(如:儀表盤、中控臺、中央扶手)。
2、電器類、玻璃升降、燈光。
3、護板拆裝要小心,拆下后要妥善放置,放到不易碰到或損壞的地方。(以防安裝過程中造成損失)
4、工具的放置尤其是刀片和尖銳的物品,一定要放置合理,不能隨意放置,以防止傷及他人或自身或造成車輛內飾損壞。
5、不能確定或沒裝過的車型及時打電話通知公司,及時向廠方工程師、4S店技師請教。技師劉寬:15517518280.
6、GPS安裝調試正常,裝好護板,清理內室及安裝廢棄物。
7、安裝期間不得做與安裝無關的事情,尤其是不能吸煙。
8、清點工具、客戶試車、交接車輛。
9、安裝人員手機要保持正常通話。
三、不同車型安裝注意事項
保時捷車系:電源安裝在電瓶上,主機可就近固定,卡宴點煙器長火帶延時
奧迪車系:GPS可安裝在后備廂右側的護板內,護板沒有螺絲,直接取下即可安裝
奔馳車系:安裝位置在車內工作臺最左側有一個保險盒護板,取出后有三條螺絲,擰下螺絲,取出保險盒,里面可放置主機和接線
寶馬車系:此車系安裝電源線盡量在電瓶上接線,嚴禁讓整車斷電,主機可安裝于后備廂或副司機護板內
(寶馬越野系列,入:X3、X1、X5、X6必須把正負極連接在電瓶上,嚴禁亂接電源線)
豐田系列:正副司機前下方護板均可安裝,可視具體情況而定
本田系列:正副司機前下方護板均可安裝,可視具體情況而定
福特系列:正副司機前下方護板均可安裝,可視具體情況而定
現代系列:正副司機前下方護板均可安裝,可視具體情況而定
大眾車系:正副司機前下方護板均可安裝,頂燈帶延時如:桑塔納、朗動、波羅
尼桑系列:正副司機前下方護板均可安裝,頂燈帶延時如:天籟、軒逸
注:由于車型太多,無法一一列舉,未提及車型可參照大眾車系安裝,前面提到的高檔車系安裝時應格外小心謹慎,在電瓶上接正極時,要注意手中的工具不要與車體金屬相接觸,以免發生危險和車輛損壞。
四、安裝人員工具管理
1、根據現有車型(卡車、小車)安裝GPS所需工具,各技師每人一套,常用易損工具兩套,公司及技師各留工具清單一份,發放到位后,工具由本人保管
2、公司預留備用工具1—2套(入庫專人管理)
3、技師工具使用當中正常損壞,以舊換新,人為損壞照價賠償,已損壞工具視情況定期或不定期更換
4、各技師不得因工具缺失影響工作
5、安裝出發前要檢查各種工具是否缺失,各種備件(膠帶、扎帶、雙面膠)是否夠用
鄭州德寶電子科技有限公司